网站用户体验的五大要素

网站用户体验的五大要素,分别为表现层,框架层,结构层,范围层,战略层,我们通过这五个层来把握产品用户体验的方向,以达到让用户减少误操作,降低学习成本等,符合用户使用习惯的目的.

随着我国互联网越来越发达,网民用户需求也在不断增长,企业需要思考如何在线上转化更多的客户,所以网站设计就需要以用户体验为核心进行设计了,下面大兵来给大家讲讲网站用户体验的五大要素。

网站用户体验的五大要素

网站用户体验的五大要素

《用户体验要素》一般分为5层,分别为表现层、框架层、结构层、范围层、战略层,我们设计网页只需要通过这五层把握住用户体验方向。

1、战略层

像是房子地基,这个是用户体验设计的根本,也是网页设计的根本,通常只有充分了解了企业产品后才能完成良好的网站基础设计。

用户体验五要素之战略层
我们把视觉上能看到的东西先舍弃,其实我们最终给用户的是对产品的印象,也就是如何提升客户对我们产品及品牌的认知度,在没有外界条件影响的基础下加深客户对我们产品和品牌的认知。
简单地讲战略层要解决的问题是满足用户对产品的痛点或痒点,如何让用户认可我们的产品,甚至依赖我们的产品。
下面举例说明,现在我们常用的移动手机支付,其实并不是我们的刚需,我们没有手机支付还可以用现金支付,但由于我们觉得带个钱包出门麻烦,又不方便,那么手机扫码支付正好解决我们这个痛点。

2、范围层

用户体验五要素之范围层

范围层是战略层的升华,作用是提炼产品内容及功能,就像是方子的承重墙一样,起支撑的作用,避开主观式需求,用图文来解说用户客观的需求,这也是用户用之不竭的需求,避免主观需求是因为不同的人对于某个东西基本会有不同的评价,例如我们微信或QQ中摆手再见的表情包,不同的用户有着不同的理解,例如会分别理解为“打招呼”、“击掌”、“无言以对”,连设计者都不曾想到的含义。

3、结构层

用户体验五要素之结构层

结构层通常被定义为“交互设计”、“信息架构”,“交互设计”是从用户角度出发,降低用户学习的时间成本,让用户能够快速理解你的产品,并且能够快速上手使用,“信息架构”结合战略层,将网页分层次分类设计呈现给用户,也是我们提升用户体验最重要的结构。

4、框架层

用户体验五要素之框架层

框架层可以比喻是“毛胚房”,这层决定了网页功能、网页元素、网页层级关系、页面逻辑,通过分析之前的几个层级总结提炼出用户的需求,以及网站每个页面的侧重点及关联点,确定目标用户,在很大程度上也帮助了网页设计师了解产品及用户角色的设定。

5、表现层

我们回到用户需求的第一步,产生需求-搜索需求-查看图标,这一步也是能否打开有户需求的关键,也是直接影响着用户是否有下一步需求的重要一点。
视觉、听觉、触觉这些都是通过用户的感官进行的,表现层虽然是在第五层,但却是用户首先接触到的,就像是前面说到的,用户对于设计会有着不同的理解,直接的评估方式要看用户第一眼落在什么地方。
简单地说就是要看用户第一眼能不能找到他的需求点,当页面负载过重时,需要考虑的是当前页面是不是符合用户需求。
这个不仅是美学设计问题,也是一种服务设计问题,网页设计需要的是面向用户的设计,例如网页按钮、网页色彩对比及色彩运用突出或者弱化某些元素,以达到用户缩短用户浏览网页的时间成本,减少误操作等,符合用户使有习惯。

原创文章,作者:大兵,如若转载,请注明出处:https://www.zhuzhouren.cn/seojishu/2175.html

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