如何做好内容营销留存客户?你需要了解这些

如何做好内容营销留存客户?前期借助一些营销手段,让用户在我们产品信息上留存时间变长一点,再通过内容营销与转化,营+销,内容营销与视频结合,设计成交刺激点,追销话术。

在这个流量为王的时代,如何做好内容营销留存客户?此时我们需要借助一些营销手段,让用户在我们产品信息上留存时间变长一点,等客户产生兴趣,养熟以后,再通过产品或运营策略,让活跃用户向成交用户转移,下面大兵来给大家详细讲讲如何做好内容营销留存客户?

如何做好客户留存

一、内容营销留存客户

1、朋友圈的锁客内容

朋友圈的锁客内容

朋友圈的锁客内容

2、软广视频创作方向,朋友圈的锁客内容+抖音内容

1、传播正能量;
2、某个领域的短识;
3、内容剧情反转;
4、晒萌宠;
5、搞笑视频;
6、蹭热度;
7、善用技术流。

软广视频创作方向

知识素材哪里找

知识素材哪里找

3、内容的有效触达

“有用”的内容每天有(讲知识);
“有趣”的内容每周有(正能量、有趣、搞笑、吐槽、话题分享内容);
“有利益”的内容每月有。

二、刺激客户快速成交

1、搞清客户成交前的3个问题

1)为什么要买(产品价值),对谁有什么好处?作用是什么……
2)为什么要在你这买?(品牌价值),因为更好的品质、更多服务…..,与别人比有什么价值。—留存客户。
3)为什么现在买?(机会价值),为什么越早买越好…..,给优惠、给好处,但任何优惠好处都是有限的。—快速成交

2、朋友圈种草,产生销售驱动力的要素

朋友圈种草,产生销售驱动力的要素

3、个人微信追销话术

销售情景1:你的产品多少钱?

错误应对:
1)价格是…..;
2)绕来绕去,就是不报价。
应对策略:
1)先价值,后价格;
2)先了解客户需求,经济实力,针对性报价。
微信模板:
王先生,您真是特别有眼光(认同、夸奖)。
我们公司是XX年的老品牌了,你问的这个产品销售了XX量,客户好评度特别高,昨天我们的客户XX公司李总还说…..(资质实力背书+截图)。
王先生,你需要多少钱,有什么性能/材质要求,价格范围,包装…..(了解需求、预算)
你的需求,这个产品很适合,它采用XX技术,获得XX认证,效果/使用期…..(产品优势,塑造价值)
我们的产品在XX元—XX元之间,我给你发详细资料看看,我们再详谈。(给价格区间不说死)

销售情景2:能不能便宜点?

错误应对:
1)价格好商量;
2)对不起,我们是品牌,不还价;
应对策略:
1)当消费者关心价格的时候,销售人员应当因势利导,让客户关注商品的使用价值,把客户关心贵不贵改为值不值!
2)通过“算帐”,让客户感觉不到贵,摊到每一天。
微信模板:
王先生,买东西不能只考虑便宜。
您以前有没有用过同类的商品?那种便宜的商品可能用段时间就开始出现质量问题,比如自行车,那种便宜的自行车骑两三个月就开始到处生锈,链条经常掉,脚踏也经常掉,骑起来很费力,除了铃铛不响,上下哪里都响。
但是要是买一辆好的自行车,你骑两年都不用让你操任何心,骑起来又轻松,其实我们的东西和自行车一样,都是一等价钱一等货,买东西我觉得性能、耐用、安全都是最重要的,您说呢?(从价格转移到价值)
您看我们的产品可使用XX时间,10000元,每天算下来才30元,但它能为你带来……(算帐)
(客户仍坚持)
您如果觉得这款商品不合适,我给您介绍另一款性价比更好的…..

销售情景3:我今天不买,过两天再买

错误应对:
1)今天不买,过两天就没了;
2)反正迟早都要买的,不如今天买就算了;
销售策略:销售人员只有找到客户不买的真实原因并加以正确引导,才能够让客户回心转意。
微信模板:
王先生,今天买不买没关系,我可以先为您介绍一些这类产品的选择时的注意事项,等您过两天想买的时候,您就可以心中有数了嘛…..(借机塑造产品的优势)
王先生,你现在主要顾虑哪些方面,我帮你分析一下…..(了解客户现在不买的真实原因)
(客户仍坚持)
好的,没有关系,过两天您想买什么样的,是豪华款还是简易款的?

销售情景4:我再比较一下,先转转再说

错误应对:
1)转哪家不都一样吗?
2)不要转了,你要诚心想买,我给你便宜点;
销售策略:客户说“我出去转转”,这可能是一种心理战术,也可能是客户没有找到中意的,销售人员首先要判断客户是哪种情况,然后针对性地进行引导。
微信模板:
王先生,您看对产品或者我们的服务还有什么不满意的地方吗?(客户一般会回答:你们的东西还是太贵了,可再针对具体问题拆解攻单)
您多比较一下,对您购买确实有很大帮助。我们购买的关键其实主要还是看价格、质量、服务,要综合考虑,不能只看价格,还是看产品的品质,后期服务及提供厂商的综合实力。(先认同不站在对立面,再让客户全局考虑)
刚向您介绍产品方案/服务选择标准,无非就是帮您做正确的购买决定。(正确购买是客户内心的需求)
您刚才最看中的这款产品,相信您心里是有一个预期,您可以再说说您的想法……
(如果客户还是要再转转)
王先生,那您再转转,我回头也向公司申请一下,针对您这种情况,看能不能还有什么福利政策,您看什么时候我们再沟通,什么时候再回来?(为客户留下的勾子)

销售情景4:另一家比你的便宜/服务多/质保长/包装好…..

错误应对:
1)我们公司是大品牌,小公司没法比;
2)每个公司都有自己的异差化优势;
销售策略:暴露你产品的缺点,但是客户反而更依赖你。
微信模板:
王总您公司与有销售人员,我们所有销售人员都明白产品价格低会更好卖,我们公司这个产品可能比市面上贵一点,可是虽然贵,但卖的还是这么好!您有没有想过为什么?
因为我们产品的性能…、耐用性….和安全….(从价格转移到价值)
虽然我们提供XX服务/提供XX质保/提供XX包装,可能是比别家少/短了,但是卖得还是这么好!您有没有想过为什么?
因为我们服务过XX客户,针对您这种情况的客户,这样的服务/质保/包装是比较合适的配置,你讲的服务/质保/包装其实有些过量过渡,而过量过度羊毛出在羊身上,厂商总要盈利,这里多了那里就可能少了(从局部转移到全局)。

客户留存与成交总结:
1、微信人设与标签管理,匹配人设,粉丝多标签管理;
2、内容营销与转化,营+销,内容营销与视频结合,设计成交刺激点,追销话术。

本文发布于大兵SEO博客文章,作者:大兵,如若转载,请注明出处:https://www.zhuzhouren.cn/duanshipinjiaoxue/9840.html,否则,禁止转载,谢谢配合!

(0)
打赏 微信扫一扫 微信扫一扫 支付宝扫一扫 支付宝扫一扫
上一篇 2022-01-11 22:41
下一篇 2022-01-17 23:25

发表回复

登录后才能评论
联系我

平时工作忙:合作还是咨询SEO服务,请简明扼表明来意!谢谢!

在线咨询:点击这里给我发消息

邮件:dabingseo@qq.com
工作时间:周一至周六,10:30-24:30,节假日休息

个人微信
个人微信
分享本页
返回顶部