抖音私域流量该如何运营?告诉你这几个关键点

抖音私域流量该如何运营?告诉你这几个关键点,先定客户,定内容,找粉丝,持续运营(价值,好玩,福利),刺激变现,拉新裂变,再进行主页引导,视频内容引导,评论引导,私信引导。

在这个“流量为王”的时代,无论哪个短视频平台免费自然流量的红利都在慢慢消失,也就导致企业获客成本每年在不断上升,所以私域流量开始走进企业营销视野,或许私域流量在不久的将来将成为下一个风口,那么作为企业我们该如何运营好私域流量呢?下面来给大家讲讲企业该如何运营好抖音私域流量。

抖音私域流量该如何运营?

一、企业如何玩转私域?

1、哪些企业适合建“私域”
1)哪些企业可以做社群营销:当你的业务满足复购率高、决策门槛高、利润高中的任何一项,可以考虑做社群营销;
2)高频产品:原生型社群盈利的关键点在于社群关系链;
3)高决策门槛产品:服务型社群的盈利关键点在于服务质量。
2、企业怎么玩私域流量?
定客户、定内容、找粉丝、持续运营(价值、好玩、福利)、刺激变现、拉新裂变。

企业怎么玩私域流量

二、抖音私域运营

揭密抖音私域运营,让短视频直播有“结果”,

1、抖音私域的价值

如何了解路人粉、好感粉、真爱粉情况,进入抖音企业服务中心,再点击企业经营数据-粉丝数据-西瓜图。
怎么做才能把握住抖音私域机遇?根据《2021抖音私域经营白皮书》,总结出三步方法论。
1)私域沉淀;
2)私域留存和活跃;
主页展示:企业名片,主页进私信,留资/交易工具;
订阅触达:内容沉淀,批量免费触达,促进转化;
私信引导:自动回复,私信菜单,转化卡片;
粉丝群活跃:铁粉促活,互动转化,裂变增长。
3)私域转化。

抖音私域的价值

2、抖音粉丝沉淀

1)将流量沉淀私域
(1)第一招:主页,帐号封面引导关注,成为粉丝,封面头图、私信、简介名片、留资交易工具、粉丝群。
(2)第二招:视频口播文案中引导关注,成为粉丝,“如果你以前买贵了,关注我们就再也不会了,我们家鞋子,一双也是批发价”、“…想知道,私信我”。
(3)第三招:对视频的评论区进行回复,引导关注,“关注我”、“具体情况,私信我了解”。
(4)第四招:对评论者进行关注,再通过私信引导关注。
2)如何根据目标客户兴趣点,引导粉丝关注帐号。
(1)要挖掘用户兴趣点,必须先分析用户需求

客户需求的两个层面,分别为直接需求和间接需求
客户需求的两个层面,分别为直接需求和间接需求,例如分析一家按摩会所的客户需求。

某按摩会所客户的直接需求与间接需求

(2)设计目标客户感兴趣的“兴趣包”,例如某按摩会所获客“兴趣包”

某按摩会所获客“兴趣包”

(3)如何利用“兴趣包”吸引粉丝
1、帐号视频内容围绕目标客户兴趣点设计
2、在视频中抛出客户感兴趣的问题,不给答案,对有兴趣的引导关注,可收看后续的解答视频;或者引导客户评论,在评论中进行解答。
3、在视频内容或文案中,将兴趣包内容说一半留一半,感兴趣的客户引导关注,可收看后续的解答视频,或者引导客户评论,在评论中进行解答。
4、由主页简介中留“兴趣包”;
5、评论区中留“兴趣包”。

3、抖音粉丝留存与活跃

先来了解粉丝为什么要留存,我们通过订阅方式让粉丝持续收到有价值、有兴趣、好玩、有利可图的东西。
1)抖音订阅方式
抖音电脑端(e。douyin。com)抖音企业号扫码登录,再点击运营中心-订阅管理-选择(图文消息/视频消息/图片消息)进行创建,如下图所示:

抖音订阅方式

抖音订阅方式短视频讲解如下:

抖音订阅号内容发布:可按粉丝层级批量推送,如下图所示:

抖音订阅号内容发布

4、私信互动引导

1)自动回复
登录抖音企业号后台,点击“运营中心-私信管理-智能回复菜单进入自动回复设置,这个设置是任何人发私信给你,都可自动回复信息,信息有文字、图片、消息卡片、经营工具(预约、电话、官网、团购)这四种形式。
快捷回复,类信于微信公众号的关键词回复,有文字和消息卡片2种形式。

抖音私信互动引导

手机端,认证企业号主页点击右上角【≡】进入企业服务中心,点击【消息管理】-自动回复设置(对话/指定关键词)打开-设置回复规则-新建手机端仅支持文字、图片、消息卡片、群聊邀请,经营工具需要在PC端设置,如下图所示:

手机端自动回复设置

2)私信菜单
类似于微信公众号菜单,选中菜单右上角可以更改菜单名称或添加跳转链接。

抖音私信菜单

企业号手机端,我-右上角【≡】-消息管理-自定义菜单-进行设置。

企业号手机端私信菜单

3)转化卡片
企业号后台-私信菜单-卡片管理-添加卡片。

抖音转化卡片

4)粉丝持续活跃
建群方式,点击创建人群包。

抖音建群,持续活跃粉丝

企业号手机移动端建群:

企业号手机端建群

企业号手机端建群

4、如何活跃粉丝,互动投票引导粉丝互动

1)互动投票引导粉丝互动
在视频中设计“投票贴纸”用争议话题引发粉丝互动。

抖音互动投票

互动投票引导粉丝互动,如何设计投票贴纸
1)打开抖音APP,点击“+”号,拍摄短视频;
2)短视频拍摄完成后,点击“贴纸”;
3)进入“贴纸”选择“投票”;
4)编辑设计投票问题;
5)将“投票”区拖到视频合适位置;
6)点击上方“完成”,即完成投票设置。
互动投票引导粉丝互动
在视频设计中设计“投票链接”,引发粉丝互动。
如何设计投票链接:
1)打开抖音APP,点击右上方“搜索”;
2)输入“投票主题”;
3)发起投票;
4)输入投票主题,选择投票项;
5)点击完成之后,可以看到已经生成投票了,可以发送给抖音好友,也可以发布视频介绍投票。

抖音私域运营总结:
1、抖音私域的价值,生意的新增量;
2、如何沉淀粉丝,主页引导,视频内容引导,评论引导,私信引导;
3、粉丝的留存与活跃,订阅持续触达、私信互动、视频内容互动、评论区互动、投票互动。

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